Namen politike zasebnosti je seznaniti posameznike, stranke, zaposlene, obiskovalce ter druge osebe (v nadaljevanju: »posameznik«), ki sodelujejo s podjetjem Dravske elektrarne Maribor, d. o. o. (v nadaljevanju: »podjetje«), o namenih, pravnih podlagah, varnostnih ukrepih in pravicah posameznikov glede obdelave osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje.
V podjetju DEM d.o.o. cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov - Uredba (EU) 2016/697, Zakon o varstvu osebnih podatkov – ZVOP-2 in druga zakonodaja s tega področja), našo politiko zasebnosti in internimi akti našega podjetja.
Vsaka sprememba tega dokumenta bo objavljena na naši spletni strani. Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s celotno vsebino politike zasebnosti.
| Upravljavec osebnih podatkov: Dravske elektrarne Maribor, d. o. o. Obrežna ulica 170, 2000 Maribor, Slovenija e-pošta: info@dem.si telefon: + 386 2 300 5391 Spletna stran: www.dem.si | Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: DATAINFO.SI, d.o.o. e-pošta: dpo@datainfo.si telefon: +386 2 620 4 300 Spletna stran: www.datainfo.si |
1) Osebni podatki
Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom; določljivi posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot so: ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator ali navedba enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.
2) Nameni obdelave in podlage za obdelavo podatkov
Podjetje zbira in obdeluje osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:
2.1) Videonadzor
V podjetju izvajamo videonadzor z namenom varovanja posameznikov in premoženja (na podlagi zakonitega interesa, kot ga določa točka (f) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe, v povezavi s 76. in naslednjimi členi ZVOP-2) ter nadzora nad vstopom v prostore in izstopom iz njih (na podlagi 77. člena ZVOP-2). Znotraj nekaterih delovnih prostorov se videonadzor izvaja, kjer je to nujno potrebno za varnost ljudi ali premoženja ali varovanja tajnih podatkov ali poslovnih skrivnosti. Videonadzor nam bo v pomoč pri odkrivanju, obravnavi ali reševanju incidenčnih oz. izrednih dogodkov, kaznivih dejanj, odškodninskih ali drugih zahtevkov. Posamezniki so o izvajanju videonadzora obveščeni z ustreznimi obvestili pred vstopom v nadzorovano območje. Posnetki se hranijo največ 12 mesecev od nastanka oz. toliko časa, kot je potrebno za dosego namena videonadzora. Videonadzora ne izvajamo na način, ki bi imel poseben vpliv obdelave. Prav tako videonadzor ne omogoča neobičajne nadaljnje obdelave, kot so prenosi subjektom v tretje države. Videonadzor omogoča spremljanje dogajanja v živo s strani pooblaščene osebe. Vse informacije glede izvajanja videonadzora lahko pridobite na telefonski številki oz. elektronskem naslovu podjetja. Pravice posameznikov so opisane v tej Politiki zasebnosti.
Videonadzor izvajata pogodbena obdelovalca:
2.2) Snemanje telefonskih klicev
V podjetju izvajamo snemanje telefonskih klicev na telefonskih številkah, namenjenih zunanjim klicateljem (+ 386 2 300 51 91) in izvajalcem s področja elektrogospodarstva.
Pri snemanju se obdelujejo naslednji osebni podatki: kontaktni podatki klicatelja (npr. ime in priimek, telefonska številka) in posnetki komunikacije v telefonskem klicu. Snemanje telefonskih klicev je namenjeno razjasnjevanju izrednih dogodkov, ki bi se pripetili pri obratovanju in komunikaciji dispečerja z ostalimi izvajalci obratovanja elektroenergetskega sistema. Klicatelj je o snemanju telefonskega pogovora predhodno obveščen z glasovnim obvestilom. Posnetki se hranijo za obdobje največ 6 mesecev.
2.3) Izvajanje sklenjene pogodbe
V primerih, ko posameznik s podjetjem sklene pogodbo, ta predstavlja pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov. Na tej podlagi podjetje obdeluje samo in izključno tiste osebne podatke, ki so potrebni za sklenitev in pravilno izvajanje pogodbenih obveznosti. Če posameznik osebnih podatkov ne posreduje, podjetje morda ne bo moglo skleniti pogodbe oziroma ne bo moglo izvesti storitve v skladu s sklenjeno pogodbo.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je pogodba. Rok hrambe osebnih podatkov je do izpolnitve namena pogodbe oz. do 6 let po prenehanju pogodbe, razen v primerih, ko pride med posameznikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani podjetje podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 6 let od dneva mirne razrešitve spora.
2.4) Zakoniti interes
Podjetje lahko osebne podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa, za katerega si prizadeva, kadar nad takimi interesi ne prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo. V primeru uporabe zakonitega interesa podjetje opravi ustrezno presojo skladno z zakonodajo.
Podjetje lahko na podlagi zakonitega interesa osebne podatke posameznika obdeluje zlasti zaradi zagotavljanja varnosti oseb, premoženja in informacijskih sistemov, preprečevanja zlorab in nepooblaščenih dostopov, zaščite in uveljavljanja pravic ter pravnih interesov podjetja ter obveščanja o dejavnostih, projektih, dogodkih, zaposlitvenih priložnostih in drugih vsebinah, povezanih z delovanjem podjetja. V ta namen lahko podjetje uporablja kontaktne podatke, ki jih je pridobilo v okviru zakonitega opravljanja svoje dejavnosti ali iz javno dostopnih virov, kadar so za takšno uporabo izpolnjeni zakonski pogoji. Pri tem lahko podjetje uporablja navadno pošto, telefonske klice, elektronsko pošto in druga telekomunikacijska sredstva. Posameznik lahko kadarkoli ugovarja obdelavi osebnih podatkov, ki temelji na zakonitem interesu, z zahtevkom, ki ga posreduje po elektronski pošti ali z navadno pošto na naslov podjetja.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je zakoniti interes upravljavca. Podatki se bodo obdelovali do izpolnitve namena obdelave oz. do uspešno uveljavljenega ugovora posameznika.
2.5) Obdelava na podlagi privolitve oz. soglasja
Če podjetje nima pravne podlage izkazane na osnovi zakona, pogodbene obveznosti, zakonitega interesa ali zaščite življenja posameznika, sme posameznika zaprositi za privolitev oz. soglasje. Tako lahko podjetje obdeluje določene osebne podatke posameznika zlasti za naslednje namene:
Če posameznik poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in v nekem trenutku tega več ne želi, lahko zahteva prekinitev obdelave osebnih podatkov z zahtevkom po elektronski pošti ali z navadno pošto na naslov podjetja. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem. Po prejemu preklica se podatki izbrišejo brez nepotrebnega odlašanja. Podjetje lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, kadar je bil dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.
Pravna podlaga za obdelavo podatkov je privolitev posameznika. Podatki se bodo obdelovali do preklica privolitve oziroma do izpolnitve namena obdelave.
2.6) Zaščita življenjskih interesov posameznika
Podjetje lahko obdeluje osebne podatke posameznika v kolikor je to nujno za zaščito njegovih življenjskih interesov. V nujnih primerih lahko podjetje poišče osebni dokument posameznika, preveri, ali ta oseba obstaja v njegovi zbirki podatkov, preuči njegovo anamnezo ali naveže stik z njegovimi svojci, za kar podjetje ne potrebuje posameznikove privolitve. Navedeno velja v primeru, ko je to nujno potrebno za zaščito življenjskih interesov posameznika.
3) Hramba in izbris osebnih podatkov
Podjetje bo hranilo osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in obdelovani. V kolikor podjetje podatke obdeluje na podlagi zakona, jih bo hranilo za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Za posamezne vrste podatkov oziroma dokumentarnega gradiva lahko predpisi določajo tudi trajno hrambo. Osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na osnovi pogodbenega odnosa s posameznikom, podjetje hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še do 6 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med posameznikom in podjetjem do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani podjetje podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 6 let od dneva mirne razrešitve spora. Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi zakonitega interesa podjetja, se hranijo do izpolnitve namena obdelave oziroma do uspešno uveljavljenega ugovora posameznika. Tiste osebne podatke, ki jih podjetje obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika, bo podjetje hranilo do preklica privolitve oziroma do izpolnitve namena obdelave. V primeru uveljavljanja pravic posameznika podjetje hrani osebne podatke tega posameznika, dokler o zadevi ni pravnomočno odločeno, po pravnomočnosti pa skladno s pravnomočno odločitvijo v zadevi.
Posameznik lahko zahteva tudi izbris svojih osebnih podatkov. Izjemoma lahko podjetje zavrne zahtevo za izbris iz razlogov iz Splošne uredbe v primerih uresničevanja pravice do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanja pravne obveznosti obdelave, razlogov javnega interesa na področju javnega zdravja, namenov arhiviranja v javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko raziskovalnih namenov ali statističnih namenov, uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov. Po preteku obdobja hrambe podjetje osebne podatke učinkovito in trajno izbriše, uniči ali anonimizira, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.
4) Pogodbena obdelava osebnih podatkov in iznos podatkov
Podjetje lahko posamezne obdelave osebnih podatkov na osnovi pogodbe o pogodbeni obdelavi zaupa pogodbenemu obdelovalcu. Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu upravljavca, v mejah njegovega pooblastila, ki je zapisano v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti.
Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje podjetje, so predvsem:
Podjetje za namene boljšega pregleda in nadzora nad pogodbenimi obdelovalci in urejenosti medsebojnega pogodbenega razmerja vodi tudi seznam pogodbenih obdelovalcev, kjer so navedeni vsi konkretni pogodbeni obdelovalci, s katerimi podjetje sodeluje.
Podjetje v nobenem primeru ne bo posredovalo osebnih podatkov posameznika tretjim nepooblaščenim osebam. Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru navodil podjetja in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za katerekoli druge namene.
Podjetje kot upravljavec in njegovi zaposleni osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein) in v mednarodne organizacije, razen v ZDA, pri čemer so razmerja s pogodbenimi obdelovalci iz ZDA urejena na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (tipske pogodbe, ki jih je sprejela Evropska komisija) in/ali zavezujočih poslovnih pravil (ki jih sprejme podjetje in potrdijo nadzorni organi v EU).
5) Piškotki
Spletna stran podjetja deluje s pomočjo t.i. piškotkov (angl. cookies), ki so pomembni za zagotavljanje spletnih storitev, uporabljajo pa se za shranjevanje podatkov o stanju posamezne spletne strani, za pomoč pri zbiranju statistik o uporabnikih in obiskanosti spletnega mesta itd. Ob vstopu na spletno stran se na napravo naložijo samo tisti piškotki, ki so nujno potrebni za delovanje spletne strani. Ostali piškotki se bodo naložili samo s posameznikovo privolitvijo. Nastavitve lahko posameznik kadarkoli spremeni in piškotke izbriše (navodila se nahajajo na spletnih straneh posameznega brskalnika).
Spletna stran uporablja naslednje piškotke:
Nujni piškotki
| Naziv | Domena | Potek veljavnosti | Opis |
|---|---|---|---|
| _GRECAPTCHA | 181 dni | Ta piškotek nastavi Google reCAPTCHA, ki ščiti naše spletno mesto pred neželenimi poizvedbami na kontaktnih obrazcih. | |
| arctur_cookies | .dem.si | 183 dni | Soglasje za uporabo piškotkov |
| dem_si | seja | Sejni piškotek domene | |
| SERVERID | seja | Piškotek za identifikacijo strežnika |
Analitični piškotki
| Naziv | Domena | Potek veljavnosti | Opis |
|---|---|---|---|
| _ga | .dem.si | 2 leti | Piškotek _ga, ki ga namesti Google Analytics, izračuna podatke o obiskovalcih, sejah in oglaševalskih akcijah ter spremlja uporabo spletnega mesta za analitično poročilo spletnega mesta. Piškotek anonimno shrani informacije in dodeli naključno ustvarjeno številko za prepoznavanje edinstvenih obiskovalcev. |
| _ga_ | .dem.si | 2 leti | Uporablja se za enolično identifikacijo uporabnikov. |
| _gat_gtag_ | .dem.si | 1 h | Piškotek, ki ga Google Analytics uporablja za zmanjšanje stopnje zahtev. |
| _gid | .dem.si | 24 h | Piškotek _gid, ki ga namesti Google Analytics, shranjuje informacije o tem, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, hkrati pa ustvarja analitično poročilo o delovanju spletnega mesta. Nekateri podatki, ki se zbirajo, vključujejo število obiskovalcev, njihov vir in strani, ki jih obiščejo anonimno. |
6) Varovanje podatkov in točnost podatkov
Podjetje skrbi za informacijsko varnost in varnost infrastrukture (varovanje prostorov in aplikativno sistemske programske opreme). Naši informacijski sistemi so med drugim zaščiteni s protivirusnimi programi in požarnim zidom. Uvedli smo ustrezne organizacijsko-tehnične varnostne ukrepe, namenjene varstvu osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkrivanjem ali dostopom ter pred drugimi nezakonitimi in nepooblaščenimi oblikami obdelave. V primeru posredovanja posebnih vrst osebnih podatkov, jih posredujemo v šifrirani obliki in zaščitene z geslom. Posameznik je sam odgovoren, da svoje osebne podatke posreduje varno in da so posredovani podatki točni in verodostojni.
7) Pravice posameznika glede obdelave podatkov
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov in popravek, izbris ali omejitev obdelave osebnih podatkov v zvezi z njim. Prav tako ima pravico do ugovora obdelavi ter pravico do prenosljivosti podatkov. Zahteva posameznika se obravnava skladno z določbami Splošne uredbe in veljavne zakonodaje s področja varstva osebnih podatkov.
Vse navedene pravice in vsa vprašanja lahko posameznik uveljavlja z zahtevkom, poslanim po elektronski pošti ali z navadno pošto na naslov podjetja. Na zahtevek posameznika bo podjetje odgovorilo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v enem mesecu po prejemu zahteve. Ta rok se lahko ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev podaljša za največ dva dodatna meseca, o čemer bo posameznik obveščen, skupaj z razlogi za zamudo. Uveljavljanje pravic je za posameznika brezplačno, vendar pa lahko podjetje zaračuna razumno plačilo, če je zahteva očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti, če se ponavlja. V takšnem primeru lahko podjetje zahtevo tudi zavrne. V primeru dvoma o identiteti posameznika se lahko zahteva dodatne informacije, ki jih podjetje potrebuje za ugotovitev identitete.
Podjetje bo v odločitvi o zahtevi posameznika seznanilo tudi z razlogi odločitve in informacijo o pravici do pritožbe pri nadzornem organu v roku 15 dni od seznanitve z odločitvijo. Pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu lahko posameznik uveljavlja pri Informacijskem pooblaščencu RS na naslovu: Dunajska 22, 1000 Ljubljana (e-naslov: gp.ip@ip-rs.si, spletna stran: www.ip-rs.si).
Politika zasebnosti velja in se uporablja od 29. 7. 2026 dalje.
